社長メッセージ

　ところで日本全国には株式会社っていくつあるのでしょうか？　およそ20万社くらいでしょうか？　そして会社ってなぜあるのでしょうか？　答えを一言で言ってしまえば、私たちが毎日生活をする上で必要なもの（品物であれ、サービスであれ）を、必要な時に、適正な対価を支払うことにより提供してくれる法人、組織ということになるのでしょうか。さらに先進国では、必要なものプラスα、つまり「顧客満足度」が大変に重要視されています。特に日本では顧客満足度の低い会社は、大小にかかわらず市場から退場、つまり倒産ということになります。ですから単に良くて安いからといって必ず勝ち組になれるということではないのです。
　顧客満足度を高めるということは、勝ち残りのための必須項目なのです。それではどうすれば高められるのでしょう。私は社員の一人ひとりが「明るく、楽しい」気持ちで仕事ができることがもっとも大切だと考えます。つまり、常にお客様と接する最前線にいる社員が、明るい気持ちで心からの笑顔で仕事ができれば、必ずお客様から喜んで、そして満足していただけると確信しています。「明るく、楽しい」ということは、「幸せ」ということです。言い換えると、「社員の皆様が幸せでいたいと願う気持ち」と「会社の発展」とが同じベクトルにある会社は、顧客満足度を高めることができると思います。いかがですか？　一緒に会社作りをしてみませんか。

　とはいえ当社のおかれている環境は、決して楽観できるものではありません。増大する医療費に、政府は何とか歯止めをかけようと必死です。日本の医療費は昨年度が32兆円。10年後には約40兆円になると予想されています。市場は拡大していますが、競争は激烈です。当社は忙しい、でもだからこそ楽しさもあります。当社はノルマや成果主義での給与体系ではありませんが、重点経営方針として「公正な評価をする」ということを大切にしています。がんばった社員が認められ、成果が配分される仕組みです。これは楽しく仕事が出来る重要な要素のひとつだと考えています。

　最後にお伝えしたいのは、進歩する医療や医学研究の現場で、当社は「安全でひとにやさしい、安心できる医療」を実現するためのお手伝いを続けているということです。当社の社員であることは、誇りを持って仕事ができることだと確信しています。