先輩からのメッセージ　総合営業（テリトリー営業）

上司との距離感が近く、風通しのいい会社。

　私の場合、この会社が新潟の優良企業のひとつだというのが、就職先として考える場合の決め手でした。そして、会社説明会に参加したり、インターネットで調べていくうちに、医療機器の分野では大手だということを知りました。医療の分野はまったくの未知の世界でしたから、よけいに新鮮に思えて魅力を感じましたね。
　社風は明るいですね。上司や社長との距離感も近いですし、いつでも気軽に話しかけられる雰囲気です。本社のオフィスはワンフロアで部門ごとの仕切りがないんですけれど、人間関係にもしきりはありません。オフィス同様、人と人との風通しはいいと思いますよ。若い社員が多いですから、言いたいことを言いあうこともできますし。

信頼を大切に、常に緊張感をもって仕事をする。
　私は入社以来ずっと、総合営業（テリトリー営業）を担当しています。総合営業は新潟県内のすべての病院や医院をカバーしています。4つのグループに分かれ、グループごとにいくつかの病院を担当しています。さらにそれぞれの営業社員が、複数の病院を担当するというシステムです。1本10円ほどのシリンジ（注射器）のような消耗品から、1台数千万円もするMRIやCTといった高度な医療機器まで幅広く取り扱っています。
　毎日の仕事は、決まった時間に担当先の病院へ行くことからはじまります。事務室、看護部、医局、手術室と、ありとあらゆるセクションに顔を出します。そして新しい商品の紹介、お使いいただいている商品のフォローアップ、機械が壊れたときの修理の手配など、さまざまな仕事を行ってきます。商品の納品も営業の仕事です。また、それぞれのセクションでの会話のなかから、今後の営業展開に役立つ情報を得ることも、重要な仕事のひとつです。
　私たちは、医療機関の皆様、あるいは患者様からいただく信頼のうえに立って仕事をしています。信頼というのは築くのが大変で、しかもいったん失ってしまうと、回復が難しいものだと思っています。だからこそ私は、常に緊張感をもって仕事をしなければならないと、自分に言い聞かせているのです。

情報力と提案力がモノをいう。
　自分がご紹介申しあげた商品を、採用していただけたときは、やっぱりうれしいですね。担当先の施設では当然、他社との競合もあります。どこまできめ細かく、お客様のニーズに応えられるかが、競合に勝つための勝負の分かれ目です。かゆいところに手が届く営業、細かなところまで一人ひとりのお客様を見られる営業をするためには、さまざまな知識や情報をインプットしておかなければなりません。
　そんな情報力があるというのも、当社の強みではないでしょうか。私自身もいろいろなメーカーと親密にやりとりをしたり、さまざまなセミナーや研修、学会にも参加していつも新しい情報を得るようにしています。

　そのうえで、お客様一人ひとりの業務に差し支えがないように気配りしながら顔を出して、それぞれの現場で何が求められているのか、自分の目と耳で感じ取ります。たとえばひとつのカテーテルでも、指定されたものとは違うサイズのものまで用意することもあります。そして現場の実情にあわせて、「この場合には、こちらの方が使いやすいと思います」という具合に、提案していくのです。医療機器の販売の世界では、こうした提案力がモノをいいます。また提案力があればあるほど、より細かなニーズに近づけます。
　いずれは担当している病院に信頼され、より大きな仕事ができればと思います。そのためにはまず、毎日のコツコツが大事なのだとも思っています。