|
ごあいさつ
このたび当社は、社名をジェイメディカル株式会社と改めさせていただきました。社名は変わりましたが、一人ひとりのお客様と向き合わせていただく姿勢に変わりはありません。
私たちはお取り引きいただいている方々を、総称して「お客様」とお呼びしているのではありません。お客様は顧客様ではなく、一人ひとりの「個客様」。つまり個人の「個」としてのお客様をイメージしているのです。だからこそ、その個客様を大切にしていこう。一人ひとりを大切にしていこう。これを肝に銘じています。
お取り引き先として書類に記載されるのは病院や医院全体であっても、おうかがいするのは個客様のところです。その個客様が医師の方であることもあれば、看護師や技師の方の場合もあります。個客様の先には患者様がおられます。ですから私たちは常に、2つのお客様と向き合っていることになります。個客様の先におられる患者様を思い描いて仕事をやっていこう。そのためには、最新の情報を吸収し、技術力を高める努力を怠ってはなりません。なぜならば私たちの仕事は、患者様の検査・診療・治療に影響し、命にまで関わるものだからです。
企業ですから利益は重要ですが、儲けばかりのビジネスに走ってはいけないとも思っています。利益だけを追求していけば、患者様にまで影響が出てくる事態になりかねません。そうではなく一番いい情報、一番いい技術をご提供することで、個客様と気持ちのいいお取り引きをさせていただくことが大切です。福沢諭吉は「売りて喜び、買いて喜ぶべし」という言葉を残しています。売ったほうも買ったほうも、「いいものを売り買いした、よかったな」という思いをもてるようにという言葉です。
当社の企業理念には、「尽くす」という語を掲げています。私たちはお客様に対して心から尽くす。自分が出せるものをすべて出して、できることをすべてやる。お客様に対して尽くす心があれば、お客様も私たちもお互いに豊かになれます。お客様からは利益を返していただく。それに対して私たちは感謝します。お客様も私たちもみんなが豊かになれば、そこには自然と感謝の気持ちが生じます。感謝するのは、お客様に対してだけではありません。人で構成されている、私たちが生かしていただいている社会に対しても感謝したいと思っています。
|